¿QUÉ ES UNA DENUNCIA?

Es un aviso por escrito o de palabra, acerca de un delito o falta que se hace ante la autoridad, para que ésta proceda a la consiguiente averiguación del hecho y sanción del culpable. Acto mediante el cual se pone en conocimiento de la autoridad la comisión de algún delito o infracción legal.

El usuario o consumidor afectado (denunciante) debe dirigirse personalmente a nuestras oficinas (Sala de Denuncias) para solicitar la apertura del procedimiento administrativo y la reparación del daño causado.

REQUISITOS PARA INTERPONER UNA DENUNCIA PERSONALIZADA

a. Copia de la cédula de identidad del denunciante, si es persona jurídica consignar copia del acta constitutiva de la compañía.

b. Domicilio y número telefónico del denunciante.

c. Nombre exacto del local comercial a denunciar.

d. Dirección exacta del local comercial a denunciar.

e. Soportes que sustente su denuncia, por ejemplo; facturas, contratos, recibos o cualquier otro documento que considere pertinente. (OBLIGATORIO)